Makassartoday.com, Makassar – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Parkir Makassar Raya terus berkomitmen meningkatkan standar pelayanan publik di sektor perparkiran. Hal ini diperkuat melalui pertemuan strategis dengan jajaran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan yang berlangsung hangat di kantor Perumda Parkir, Kamis (5/2/2026).
Direktur Utama Perumda Parkir Makassar Raya, Adi Rasyid Ali, yang didampingi oleh Direktur Operasional, Tenaga Ahli, serta Kepala Bagian Humas, menyambut langsung kunjungan silaturahmi tersebut. Pertemuan ini menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antarlembaga dalam upaya pembenahan layanan publik di Kota Makassar.
Fokus pada Tata Kelola dan Perlindungan Konsumen
Dalam diskusi tersebut, Adi Rasyid Ali menekankan bahwa transformasi yang sedang dilakukan tidak hanya berfokus pada digitalisasi sistem pembayaran, seperti penggunaan QRIS, tetapi juga menyentuh akar permasalahan pelayanan.
“Transformasi layanan parkir tidak hanya sebatas digitalisasi sistem pembayaran, tetapi juga mencakup tata kelola, kedisiplinan petugas, serta perlindungan hak-hak pengguna jasa,” ujar Adi Rasyid Ali.
Ia menambahkan bahwa kolaborasi dengan Ombudsman merupakan langkah krusial untuk memastikan setiap proses pelayanan berjalan secara transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Rencana Penandatanganan MoU
Salah satu poin penting dalam agenda diskusi tersebut adalah rencana penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara kedua belah pihak. MoU ini nantinya akan menjadi landasan kerja sama dalam hal:
1. Pengawasan layanan parkir secara berkala.
2. Pembinaan bagi para petugas di lapangan.
3. Perbaikan standar pelayanan jasa parkir di seluruh titik di Kota Makassar.
Di sisi lain, pihak Ombudsman RI Perwakilan Sulsel menegaskan dukungan penuhnya terhadap upaya Perumda Parkir. Mengingat sektor parkir merupakan salah satu pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan aktivitas masyarakat setiap hari, pengawasan yang ketat menjadi kunci terciptanya pelayanan yang prima.
Pertemuan ini ditutup dengan sesi foto bersama dan komitmen untuk segera menindaklanjuti poin-poin kerja sama demi kenyamanan warga Makassar.
(ADV)
