RSUD Daya Makassar Hadirkan Inovasi GELIAT, Solusi Penanganan dan Pemulangan Pasien Terlantar
- calendar_month Kamis, 16 Jul 2026

info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Menurutnya, RSUD Daya selama ini menerapkan berbagai standar mutu pelayanan, mulai dari akreditasi rumah sakit, indikator nasional mutu hingga standar pelayanan publik.
“Ketika Ombudsman melakukan penilaian, kami hanya menunjukkan pelayanan yang selama ini memang sudah kami jalankan,” ucapnya.
Dia menjelaskan penilaian Ombudsman dilakukan melalui visitasi langsung ke rumah sakit pada tahun lalu.
Tim Ombudsman tidak hanya mewawancarai tenaga kesehatan, tetapi juga mendatangi ruang pelayanan seperti IGD dan poliklinik untuk meminta pendapat langsung dari pasien tanpa intervensi pihak rumah sakit.
“Beberapa aspek yang menjadi perhatian dalam penilaian meliputi pelayanan tanpa diskriminasi, larangan pungutan di luar ketentuan, keramahan petugas, hingga pemahaman terhadap standar pelayanan publik,” pungkasnya.
- person

